E-veikala pyr.ee personas datu pārzinis ir PÜR Cosmetics OÜ, reģistrācijas kods 16421821, adrese Igaunija, Tartumaa, Tartu, Jaama 76, 50605, tālrunis +372 5398 1101 un e-pasts info@pür.ee (turpmāk tekstā). "tirgotājs").

Kādi personas dati tiek apstrādāti

• vārds;
• kontaktinformācija, piemēram, tālruņa numurs un e-pasta adrese;
• maksātājs un piegādes adrese;
• Bankas konta numurs;
• preču un pakalpojumu izmaksas un ar maksājumiem saistītie dati (pirkumu vēsture);
• klientu atbalsta dati;
• cita informācija, kas saistīta ar klientu aptaujām un/vai piedāvājumiem.

Vairāk par sīkdatņu izmantošanu un uzglabāšanu varat lasīt šajā lapā.

Kādam nolūkam personas dati tiek apstrādāti?
Personas dati tiek apstrādāti ar klientu noslēgtā līguma izpildes nolūkos. Personas dati tiek apstrādāti, lai izpildītu juridisku pienākumu (piemēram, grāmatvedība un patērētāju strīdu izšķiršana).
Personas dati tiek izmantoti, lai pārvaldītu klientu pasūtījumus un piegādātu preces.
Pirkumu vēstures dati (pirkuma datums, prece, daudzums, klientu dati) tiek izmantoti, lai izveidotu pārskatu par iegādātajām precēm un pakalpojumiem un analizētu klientu vēlmes.
Bankas konta numurs tiek izmantots maksājumu atgriešanai klientam.
Personas dati, piemēram, e-pasta adrese, tālruņa numurs, klienta vārds, tiek apstrādāti, lai risinātu ar preču un pakalpojumu sniegšanu saistītus jautājumus (klientu atbalsts), kā arī sagatavotu un pārraidītu piedāvājumus un jaunumus.
E-veikala lietotāja IP adrese vai citi tīkla identifikatori tiek apstrādāti e-veikala kā informācijas sabiedrības pakalpojuma nodrošināšanai un tiešsaistes lietošanas statistikai.

Personas datu nodošana pilnvarotajiem apstrādātājiem
Tirgotājs klienta personas datus, kas viņam kļuvuši zināmi lietotāja konta reģistrācijas un lietošanas laikā, saglabā konfidencialitāti un izpauž trešajām personām tikai ar klienta piekrišanu, ja vien pienākums vai tiesības izpaust datus neizriet no likumdošanas. E-veikala lietotājs piekrīt, ka tirgotājam ir tiesības apstrādāt viņa datus, lai sniegtu klientam atbilstošus pakalpojumus, tai skaitā nodotu klienta datus personām, kuras ir iesaistītas tirgotāja pakalpojumu sniegšanā klientam. Pilnvaroto apstrādātāju saraksts:

Informācijas tehnoloģiju pakalpojumu sniedzēji - Personas dati tiek nodoti informācijas tehnoloģiju pakalpojumu sniedzējiem, jo tas nepieciešams, lai nodrošinātu e-veikala funkcionalitāti un datu uzglabāšanu.

1. Zone.ee

Finanšu un noliktavas programmatūra - grāmatvedībai un noliktavas operācijām

1. Viedie konti

Piegādātāji - lai piegādātu pasūtījumus klientam:

1. DPD
2. Itella
3. Omniva

Maksājumu starpnieki - pasūtījumu apmaksai

1. Swedbank
2. SEB
3. Dānija
4. Luminor
5. LHV
6. Coop
7. Citadele
8. PayPal
9. Montonio

Statistikas vākšana - informācijas vākšana e-veikala lietošanas pieredzes uzlabošanai:

1. Google Analytics
2. Facebook
3. MailChimp

Drošība un piekļuve datiem
Personas dati tiek glabāti Zone.ee serveros, kas atrodas kādas Eiropas Savienības dalībvalsts vai Eiropas Ekonomikas zonai pievienojušos valstu teritorijā. Datus var pārsūtīt uz valstīm, kuru datu aizsardzības līmeni Eiropas Komisija ir atzinusi par atbilstošu, un ASV uzņēmumiem, kas ir saistīti ar Privātuma vairoga sistēmu.

E-veikals īsteno atbilstošus fiziskos, organizatoriskos un IT drošības pasākumus, lai aizsargātu personas datus no nejaušas vai nelikumīgas iznīcināšanas, nozaudēšanas, pārveidošanas vai nesankcionētas piekļuves un izpaušanas.

Personas datu nodošana e-veikala pilnvarotajiem apstrādātājiem - personas datu apstrāde notiek, pamatojoties uz līgumiem, kas noslēgti ar e-veikalu un pilnvarotajiem apstrādātājiem. Pilnvarotajiem apstrādātājiem, apstrādājot personas datus, ir pienākums nodrošināt atbilstošus aizsardzības pasākumus.

Personas datu apskate un labošana
Ar e-veikalā glabātajiem personas datiem var iepazīties un veikt labojumus e-veikala konta pārvaldībā.

Piekrišanas atsaukšana
Ja personas datu apstrāde notiek uz klienta piekrišanas pamata, klientam ir tiesības atsaukt piekrišanu e-veikala konta pārvaldībā.

Uzglabāšana
Slēdzot e-veikala klienta kontu, personas dati tiek dzēsti, izņemot, ja tos nepieciešams glabāt uzskaites nolūkos vai patērētāju strīdu risināšanai.

Ja pirkums tiek veikts e-veikalā viesa statusā (bez lietotāja konta), personalizētā pirkumu vēsture tiek glabāta trīs gadus.

Ar maksājumiem saistīto strīdu un patērētāju strīdu gadījumā personas dati tiks glabāti līdz pretenzijas izpildei vai līdz noilguma termiņa beigām (trīs gadi).

Grāmatvedības uzskaitei nepieciešamie personas dati tiek glabāti septiņus gadus.

Dzēšana
Personas datus, kas glabājas e-veikalā kopā ar lietotāja kontu, var dzēst e-veikala konta pārvaldībā.

Jūs varat pieprasīt citu personas datu dzēšanu, izmantojot datu pieprasījuma veidlapu. Uz datu dzēšanas pieprasījumu tiks atbildēts ne vēlāk kā mēneša laikā un nepieciešamības gadījumā tiks precizēts datu dzēšanas termiņš.

Pārsūtīšana
E-veikalā glabāto personas datu elektronisku izrakstu varat lejupielādēt e-veikala konta pārvaldībā.

Jūs varat pieprasīt citu personas datu pārsūtīšanu, izmantojot datu pieprasījuma veidlapu. Uz datu pārsūtīšanas pieprasījumu tiks atbildēts ne vēlāk kā mēneša laikā, kura laikā klientu atbalsta dienests identificē identitāti un informē par pārsūtīšanai piemērojamajiem personas datiem.

Tiešā mārketinga ziņojumi
E-pasta adrese un tālruņa numurs tiek izmantoti tiešā mārketinga ziņojumu sūtīšanai, ja klients ir devis savu piekrišanu. Ja klients nevēlas saņemt tiešā mārketinga ziņojumus, viņam e-pasta galvenē jāizvēlas atbilstošā atsauce vai jāsazinās ar klientu atbalsta dienestu.

Ja personas dati tiek apstrādāti tiešā mārketinga (profilēšanas) nolūkos, klientam ir tiesības jebkurā laikā iebilst gan pret savu personas datu sākotnējo, gan turpmāko apstrādi, tai skaitā ar tiešo mārketingu saistīto profila analīzi, brīdinot klientu atbalsta dienestu līdz plkst. e-pasts.

Argumentu risināšana
Strīdi, kas saistīti ar personas datu apstrādi, tiek risināti ar klientu atbalsta starpniecību. Uzraudzības iestāde ir Igaunijas Datu aizsardzības inspekcija (info@aki.ee). Patērētāju tiesību aizsardzības komisija un ODR platforma.