Контролером персональных данных интернет-магазина Pyr.ee является PÜR Cosmetics OÜ, регистрационный код 16421821, адрес Эстония, Тартумаа, Тарту, Яама 76, 50605, телефон +372 5398 1101 и электронная почта info@pür.ee (далее в тексте). "торговец").

Какие персональные данные обрабатываются

• имя;
• контактную информацию, такую как номер телефона и адрес электронной почты;
• плательщик и адрес доставки;
• Номер банковского счета;
• стоимость товаров и услуг и данные, связанные с платежами (история покупок);
• данные службы поддержки клиентов;
• другая информация, связанная с опросами клиентов и/или предложениями.

Подробнее об использовании и хранении файлов cookie вы можете прочитать на этой странице.

С какой целью обрабатываются персональные данные?
Персональные данные обрабатываются в целях исполнения договора, заключенного с клиентом. Персональные данные обрабатываются для выполнения юридического обязательства (например, ведение бухгалтерского учета и разрешение потребительских споров).
Персональные данные используются для управления заказами клиентов и доставки товаров.
Данные истории покупок (дата покупки, продукт, количество, данные клиента) используются для создания обзора приобретенных товаров и услуг и анализа предпочтений клиентов.
Номер банковского счета используется для возврата платежей клиенту.
Персональные данные, такие как адрес электронной почты, номер телефона, имя клиента, обрабатываются в целях решения вопросов, связанных с предоставлением товаров и услуг (поддержкой клиентов), а также для подготовки и передачи предложений и новостей.
IP-адрес пользователя интернет-магазина или другие сетевые идентификаторы обрабатываются для предоставления интернет-магазина в качестве услуги информационного общества и для статистики онлайн-использования.

Передача персональных данных уполномоченным обработчикам
Продавец сохраняет конфиденциальность персональных данных покупателя, которые стали ему известны при регистрации и использовании учетной записи пользователя, и раскрывает их третьим лицам только с согласия покупателя, если только обязанность или право раскрытия данных не вытекает из законодательства. Пользователь интернет-магазина соглашается с тем, что Продавец имеет право обрабатывать свои данные в целях предоставления покупателю соответствующих услуг, включая передачу данных покупателя лицам, участвующим в оказании Продавцом услуг покупателю. Список авторизованных процессоров:

Поставщики услуг информационных технологий. Персональные данные передаются поставщикам услуг информационных технологий, поскольку это необходимо для обеспечения функциональности и хранения данных интернет-магазина.

1. Zone.ee

Финансово-складское программное обеспечение - для бухгалтерского учета и складских операций

1. СмартАккаунты

Поставщики – для доставки заказов заказчику:

1. ДПД
2. Ителла
3. Омнива

Платежные посредники - для оплаты заказов

1. Сведбанк
2. СЭБ
3. Дания
4. Люминор
5. ЛХВ
6. Куп
7. Цитадель
8. PayPal
9. Монтонио

Сбор статистики – сбор информации с целью улучшения пользовательского опыта интернет-магазина:

1. Гугл Аналитика
2. Фейсбук
3. MailChimp

Безопасность и доступ к данным
Персональные данные хранятся на серверах Zone.ee, которые расположены на территории государства-члена Европейского Союза или стран, присоединившихся к Европейской экономической зоне. Данные могут передаваться в страны, уровень защиты данных которых был оценен Европейской комиссией как адекватный, а также компаниям США, которые связаны с программой Privacy Shield.

Интернет-магазин реализует соответствующие физические, организационные и ИТ-меры безопасности для защиты персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения или несанкционированного доступа и раскрытия.

Передача персональных данных уполномоченным обработчикам интернет-магазина – обработка персональных данных происходит на основании договоров, заключенных с интернет-магазином и уполномоченными обработчиками. Уполномоченные обработчики обязаны обеспечить соответствующие меры защиты при обработке персональных данных.

Просмотр и исправление персональных данных
С персональными данными, хранящимися в интернет-магазине, можно ознакомиться и внести исправления в управление учетной записью интернет-магазина.

Отзыв согласия
Если обработка персональных данных происходит на основании согласия клиента, клиент имеет право отозвать согласие при управлении учетной записью интернет-магазина.

Хранилище
При закрытии учетной записи клиента интернет-магазина персональные данные удаляются, за исключением случаев, когда такие данные необходимо сохранить для целей бухгалтерского учета или для разрешения потребительских споров.

Если покупка совершается в интернет-магазине в качестве гостя (без учетной записи пользователя), персональная история покупок сохраняется в течение трех лет.

В случае возникновения споров, связанных с платежами и потребительских споров, персональные данные будут храниться до момента исполнения претензии или до окончания срока исковой давности (три года).

Персональные данные, необходимые для бухгалтерского учета, хранятся семь лет.

Стирание
Персональные данные, хранящиеся в интернет-магазине вместе с учетной записью пользователя, могут быть удалены в управлении учетной записью интернет-магазина.

Вы можете запросить удаление других персональных данных, используя форму запроса данных. На запрос об удалении данных будет дан ответ не позднее, чем в течение месяца, при необходимости будет указан срок удаления данных.

Передача
Вы можете скачать электронную выписку личных данных, хранящихся в интернет-магазине, в разделе управления учетной записью интернет-магазина.

Вы можете запросить передачу других персональных данных, используя форму запроса данных. На запрос о передаче данных будет дан ответ не позднее, чем в течение месяца, в течение которого служба поддержки идентифицирует личность и сообщает о персональных данных, применимых к передаче.

Сообщения прямого маркетинга
Адрес электронной почты и номер телефона используются для отправки сообщений прямого маркетинга, если клиент дал свое согласие. Если клиент не желает получать сообщения прямого маркетинга, он должен выбрать соответствующую ссылку в заголовке электронного письма или обратиться в службу поддержки клиентов.

Если персональные данные обрабатываются в целях прямого маркетинга (профилирования), клиент имеет право в любое время возразить как против первоначальной, так и против дальнейшей обработки своих персональных данных, включая анализ профиля, связанный с прямым маркетингом, уведомив об этом службу поддержки клиентов по адресу: электронная почта.

Решение аргументов
Споры, связанные с обработкой персональных данных, решаются через службу поддержки клиентов. Надзорным органом является Инспекция по защите данных Эстонии (info@aki.ee). Комиссия по защите прав потребителей и платформа ODR.